최근 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 인해 정부24 서비스가 일시 중단되었음을 알려드립니다. 이로 인해 민원 신청 및 각종 증명서 발급 등의 서비스 이용에 불편을 드리게 된 점 깊이 사과드립니다.
목차
화재로 인한 서비스 중단 현황
시스템 장애 발생
화재 사고로 인해 시스템 장애가 발생하여 복구가 완료될 때까지 정부24 서비스 이용이 중단됩니다. 이로 인해 민원 서비스 외에도 일부 대체 사이트도 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.
대체 서비스 이용 안내
정부24 서비스가 중단된 동안, 아래의 대체 창구를 통해 필요한 민원 업무를 처리하실 수 있습니다. 각 대체 창구의 링크를 통해 직접 접속하여 신속하게 서비스를 이용하시기 바랍니다.
신원확인 증명서 발급 대체 창구
신원확인 증명서
- 주민등록표등·초본 교부: 전자가족관계등록시스템
- 출입국사실증명, 외국인등록사실증명: 지방출입국·외국인관서 (주민센터 발급 불가)
- 병적증명서 발급: 지방병무청(14개)
- 운전경력증명서 발급: 교통민원24
- 여권사실증명서 발급: 전국 시·군·구 민원실 (실물 신분증 지참)
- 학교생활기록부 증명: 지방교육청 또는 교육지원청 (실물 신분증 지참)
기타 증명서 발급
- 4대 사회보험 가입자 가입내역 확인서: 4대사회보험 정보연계센터
세금·금융 증명서 발급 대체 창구
세금 관련 증명서
금융 관련 증명서
- 건강보험자격득실 확인서: 국민건강보험
- 고용보험 자격 이력내역서: 고용∙산재보험 토탈서비스
부동산 및 자동차 관련 대체 창구
부동산 증명서
- 전입신고: 주민센터 (실물 신분증 지참)
- 토지·임야대장 열람·등본 발급: 주민센터 (실물 신분증 지참)
자동차 관련 증명서
- 자동차 등록원부등·초본 발급: 주민센터 (실물 신분증 지참)
주의사항 및 이용 안내
서비스 이용 시 불편을 최소화하기 위해, 오프라인 대체 창구를 방문하실 경우 사전에 해당 기관으로 전화 문의 후 방문하시기 바랍니다. 모든 이용자 여러분의 양해를 부탁드리며, 조속한 복구를 위해 최선을 다하겠습니다.
자주 묻는 질문
정부24 서비스는 언제 복구됩니까?
현재 복구 일정은 미정이며, 시스템 복구 완료 후 즉시 공지될 예정입니다.
대체 창구에서 필요한 서류는 어떻게 발급받나요?
각 대체 창구의 링크를 통해 접속하여 필요한 서류를 신청하시면 됩니다. 실물 신분증 지참이 필요합니다.
온라인 서비스 이용이 불가능한 경우 어떻게 해야 하나요?
온라인 서비스가 불가능할 경우, 주민센터 등 오프라인 대체 창구를 이용하시기 바랍니다.
발급받은 서류의 유효 기간은 어떻게 되나요?
각 서류의 유효 기간은 발급 기관에 따라 다르므로, 해당 기관에 문의하시기 바랍니다.
대체 창구의 운영 시간은 어떻게 되나요?
대체 창구의 운영 시간은 각 기관별로 상이하므로 미리 확인 후 방문하시기 바랍니다.
이전 글: 2025 지역별 효도수당 및 신청 방법